روبوتات محادثة ووكلاء ذكاء اصطناعي لمؤسستكم
مساعدون يجيبون عملاءكم على واتساب وعلى موقعكم.
باختصار
روبوتات المحادثة والوكلاء الأذكياء
يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة المتكررة لعملائكم على واتساب أو على موقعكم، ويحيل إلى فريقكم الطلبات التي تتطلب تدخلاً بشرياً.
واتساب والموقع
يجيب المساعد حيث يراسلكم عملاؤكم أصلاً.
مبني على محتوياتكم
تستند الإجابات إلى قاعدة معتمدة معكم.
تحويل إلى موظف
تُحال الطلبات التي تستدعي ذلك إلى فريقكم.
الخدمات
ما نقدّمه
- مساعد للعملاء على موقعكم
- مساعد على واتساب
- إجابات مبنية على محتوياتكم
- تحويل إلى أحد أعضاء فريقكم
- متابعة المحادثات
حالات الاستخدام
أمثلة عن المشاريع
بعض الحالات التي تفيد فيها هذه الخدمة.
- الإجابة عن الأسئلة المتكررة خارج أوقات العمل
- تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات أو أوقات العمل
- استقبال الطلب قبل تحويله
- توجيه الزائر إلى الجهة المناسبة
المنهجية
كيف يسير مشروعكم
المراحل التي نتّبعها، من أول تواصل إلى المتابعة.
التأطير
تحديد المهام التي ستُؤتمت والأرباح المنتظرة.
النموذج الأولي
أول حالة استعمال تُختبر على بياناتكم.
الدمج
الربط بأدواتكم ووضع الحل في الخدمة.
المتابعة
قياس النتائج وإجراء التعديلات.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاجون معرفته لبدء مشروعكم.
علامَ تستند إجابات المساعد؟
إلى قاعدة إجابات معتمدة معكم. وحين يخرج السؤال عن هذا الإطار، يُحال الطلب إلى فريقكم.
على أي القنوات يمكن نشره؟
على موقعكم الإلكتروني وعلى واتساب.
هل يمكن متابعة المحادثات؟
نعم. تسمح متابعة المحادثات بتحسين قاعدة الإجابات مع الوقت.
اكتشفوا أيضاً